質量管理方法：5M1E案例分析

 　5M1E案例分析　　案例一：現場校驗電能計量裝置中的危險點與預控措施5M1E分析法分析　　現場校驗電能計量裝置是電力安全生產和經營管理的重要內容之一，是電力企業與電力客戶之間貿易不間斷結算的有效手段，是電力企業每年都要進行的常規工作。現場校驗計量裝置，不僅要檢驗電能表和互感器的誤差，而且要及時發現表計是否準確可靠，也屬于企業容易出現安全事故的危險點范圍。現場校驗一旦出現事故，輕者出現校驗儀器燒壞，計量設備毀壞，重者出現人身燒傷、死亡事故，不但會給企業造成一定的經濟損失和負面影響，而且也給員工及其家庭帶來巨大災難。如何在現場校驗電能計量裝置工作中確保工作質量，避免事故發生，通過5M1E要素分析法，即人、機、物、法、環、測6方面做如下探討。　　
一、危險點　　現場校驗過程中，保證安全與質量的必備條件是5M1E六要素全部處于最佳狀態，應該引起管理者、工作負責人、班組長和工作班成員的高度重視。　　人力（Manpower），是生產力最活躍的生產要素，是現場管理中最大的難點，是預防事故發生的核心內容；　　機器（Machine），指現場工作中運用的各種機械、操作臺架、車輛等設備；　　物料（Material），包括工具、材料、用具、安全帽、防護手套等輔助生產用具；　　方法（Method），指法則，規定等管理層面，包括規章制度、操作規程和工藝標準等；　　環境（Environment），包括工作現場的溫度、濕度、照明和清潔條件，也包括工作氛圍，工作成員的情緒，人際間是否默契等；測量（Measurement），指現場校驗中使用的各種儀器、儀表，還包括測量時采取的方法是否正確，是否符合規程、標準等。　　
二、預控措施　　“人員”要選擇認真細致、業務全面的工作人員來擔任班組長和工作負責人，要充分發揮他們的作用，一個合格的工作負責人或班組長，應該是一個能縱觀全局的人，能夠為大家著想的人。由于人的性格特點不一樣，對于生產的進度，對待工作的態度，對產品質量的理解就不一樣，操作過程中出現失誤的主要原因有：安全意識差、質量意識差，粗心大意，不遵守操作規程，操作技能低，技術不熟練，也有這樣那樣的原因產生的心理上厭煩、不滿、抵觸等情緒，都需要正確的引導和適當的釋放，這都對管理者的素質提出了較高的要求。　　“機器設備”等校驗儀器、儀表是現場校驗過程中的重要工具，必須保證設備的良好狀態，在日常工作中要加強維護和保養，定期檢測設備的關鍵部件，確保儀器儀表的精度和性能；在日常學習中加強計量法、計量基礎知識、電能表基礎、法定計量單位、測量不確定度以及有關規程、標準、規定等的學習，掌握電能表、互感器的結構、原理，能夠正確判斷電能計量裝置的正確接線和錯誤接線，正確分析電能計量裝置的綜合誤差測試結果等。　　“工具物料”是現場校驗工作中的不可或缺的重要資源，安全工器具不是擺設，而要真正運用起來，在實踐中因小小的“接線夾”誤碰相線而造成重大短路燒傷事故的事件并不鮮見，安全帽（防護面罩型）對防止面部燒傷大有裨益，手套能有效地避免手部被電弧灼傷。　　“法則與管理”包括有關檢定規程、技術規范和操作規定，嚴格按照規程作業，是保證安全和質量前提。要嚴格管理，加強對現場的監護，必須辦理工作票和作業指導書，確保安全措施落實到位，目前不辦票就作業的現象仍屢禁不止，事故發生后再補票應付上級考核的現象層出不窮，關鍵還是沒有真正意識到安全的重要性；不斷加強新技術培訓，使工作人員掌握現場校驗儀用法，決不可蠻干盲干。還要高度重視“溝通”這種管理工具的作用，溝通是管理工作的核心和實質，包括召開班前會和班后會，作業前對危險點和注意事項進行詳細說明，認真履行班組長和工作負責人職責，沒有溝通，就不能統一思想，形成真正一致的具體工作意見，沒有溝通，就不能真正理解自己的工作責任。　　“環境”因素包括校驗現場的溫度、濕度、噪音、照明，以及整潔的作業現場、融洽的工作氛圍等。　　特別是“工作氛圍”會受到工作成員個人人利益、精神需要、思想感情的影響，好的管理者應該善于營造良好的環境，善于提升員工的工作熱情，從而減少事故傷害，融洽的現場作業氣氛是對工作班成員的心理有著潛移默化的影響。往往認同的做起事來就爽快，不認同的就很難發揮主觀能動性，不論是在現場校驗工作中的哪一個環節，工作成員都不應該只顧自己而忽略對其他成員的影響。　　“測量”指現場校驗中使用的各種儀器、儀表，還包括測量時采取的方法、措施是否標準、正確。　　避免走錯計量盤柜位置，誤觸運行設備造成人身觸電的控制措施：　　（1）應將檢驗設備與運行設備前后以明顯的標志隔開；　　（2）附近有帶電盤和帶電部位，必須設專人監護。　　避免電流互感器二次開路產生高電壓，危及工作人員生命安全的控制措施：　　（1）與帶電設備保持足夠的安全距離；　　（2）嚴禁電壓互感器二次回路短路或接地，嚴禁電流互感器二次回路開路；　　（3）確保電流互感器除被測二次回路外其他二次回路可靠短路；短接二次回路時，必須使用短路片或短路線，嚴禁纏繞；　　（4）嚴禁在電流互感器與短路端子之間的回路和導線上進行任何工作。　　避免電壓回路接地或短路引起人體傷害的控制措施：　　（1）在帶電電壓互感器二次回路工作時，嚴格執行作業著裝規定，使用專用工具；應使用絕緣工具，戴手套，戴護目眼鏡；　　（2）接臨時負載，必須裝有專用可熔斷路器，嚴禁電壓回路短路接地，電流回路開路；　　（3）需要停電工作時應可靠斷開各方面電源，在刀閘把手上掛“禁止合閘，有人工作”的標示牌，工作前必須驗電。　　避免高處墜落的控制措施：　　（1）梯子與地面的角度為60白笥遙ぷ魅嗽北匭氳竊誥嗵荻ゲ簧儆? m的梯蹬上工作；　　（2）應對梯子采取可靠防滑措施，并有人扶持。　　要確保現場校驗的準確性，其中電壓對額定值的偏差不超過?0%,頻率對額定值的偏差不超過?%,通入標準電能表的電流不低于其標定電流的20%,而且現場校驗負載功率應為實際的經常負載，當負載電流低于被檢電能表標定電流的10%或功率因數低于0.5時，不宜進行誤差測定，對已停電的電能表可施加電源的方式進行，電壓、電流的對稱度要符合表1的要求，被測電能表必須蓋好外殼、緊固好所有螺絲后再測定。　　表現場校驗時電壓、電流的對稱度要求　　被測電能表準確度等級 0.5 有功1.0 無功2.0　　有功2.0 無功3.0　　相或線電壓與其平均值之差（%） ?.5 ?.5 ?.0　　各相電流與其平均值之差（%） ?.0 ?.0 ?.0　　各個相電流與對應電壓　　的相位差之間的差值度 2 2 2　　檢查判定運行中的電能表和測量用互感器的二次接線，多采用相量圖的方法，通過根據電壓、電流的相量的滯后或超前情況，進一步分析各相量關系以確定接線方式的是否正確，也可用采用相位表法，力矩法等。　　電能計量裝置是電力企業銷售電能，進行貿易結算的“秤桿子”，其準確與否，不但直接影響供電企業資金的正常回收，而且涉及到公平交易問題，對促進供、用電雙方降低能耗，節約資源，改善經營管理和提高經濟效益，都起著積極的作用。電力企業要真正實現現場校驗電能計量裝置過程中工作質量和安全控制，必須以作業人員從心靈深處認同安全、質量理念和行為理念為基礎，掌握必備的操作技能，逐漸規范行為，各級管理者除了要具備的一定的專業技術知識和工作實踐經驗外，還要善于溝通，具備良好的性格，能夠同各類型的人員協作；要以人為本，善于用人，揚長避短，對不同員工運用不同的激勵方法，使他們都能“人盡其才”就一定能夠實現企業的持續發展，促進社會的和諧發展，從而實現企業效益與社會效益的統一。